SIMVO – Häufig gestellte Fragen
Alles, was Sie über die Verwendung einer SIMOVO Reise-eSIM wissen müssen.
Von Kompatibilität und Installation bis hin zu Datengeschwindigkeiten, Roaming und unbegrenzten Tarifen – wir haben die häufigsten Fragen beantwortet, damit Sie auch im Ausland in Verbindung bleiben können.
Egal ob Sie geschäftlich, im Familienurlaub oder auf Langzeitreisen unterwegs sind, dieser Leitfaden erklärt Ihnen, wie SIMOVO funktioniert und wie Sie die beste Leistung aus Ihrer eSIM herausholen.
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Erste Schritte
Wenn Sie noch keine Erfahrung mit Reise-eSIMs haben, erklärt Ihnen dieser Abschnitt genau, wie SIMOVO funktioniert. Erfahren Sie, was eine eSIM ist, wann Sie sie verwenden und wie Sie damit Roaming-Gebühren vermeiden und gleichzeitig Ihre gewohnte Rufnummer nutzen können. Ob Geschäftsreise oder Urlaub – die Verbindung ist in wenigen Minuten hergestellt.
Installationsanleitung
Die Installation Ihrer SIMOVO eSIM ist schnell und einfach. Nach dem Kauf erhalten Sie per E-Mail einen QR-Code und einen Installationslink. In diesem Abschnitt werden Sie durch die Einrichtung auf iPhone und Android geführt, einschließlich der Aktivierung des Datenroamings und der korrekten Konfiguration Ihrer Einstellungen für Reisen.
Verwendung Ihrer eSIM
Nach der Installation verbindet Sie Ihre SIMOVO eSIM mit vertrauenswürdigen lokalen Netzen in Ihrem Zielland. Erfahren Sie, wie die Aktivierung funktioniert, wie Sie mit Dual-SIM Ihre Hauptnummer aktiv halten können und wie Sie im Ausland optimale Geschwindigkeiten erzielen. Wir erklären Ihnen außerdem Anrufe, SMS, die Hotspot-Nutzung und die allgemeine Leistung.
Unbegrenztes Datenvolumen
Mit den SIMVO Unlimited-Tarifen bleiben Sie ohne unerwartete Unterbrechungen online. Wählen Sie Ihr tägliches Highspeed-Datenvolumen und bleiben Sie auch nach Verbrauch Ihres Datenvolumens online. In diesem Abschnitt erfahren Sie, wie Unlimited-Daten funktionieren, einschließlich der Fair-Use-Richtlinien und der zu erwartenden Geschwindigkeiten.
Bestellungen & Support
Ihre eSIM wird Ihnen direkt nach Zahlungseingang zugestellt, sodass Sie sie sofort installieren oder vor Ihrer Reise vorbereiten können. Hier finden Sie Antworten zu QR-Codes, Aktivierungszeiten, Datenvolumenabfragen, der Neuinstallation Ihrer eSIM und zur Kontaktaufnahme mit dem SIMOVO-Support, falls Sie Hilfe benötigen.
Erste Schritte
Wenn Sie noch keine Erfahrung mit Reise-eSIMs haben, erklärt Ihnen dieser Abschnitt, wie Sie mit SIMOVO im Ausland ohne Roaming-Gebühren verbunden bleiben. Eine SIMOVO eSIM ist ein digitaler Datentarif, den Sie direkt auf Ihrem Smartphone installieren. Damit können Sie in über 190 Ländern weltweit auf vertrauenswürdige lokale Netze zugreifen. Sie müssen keine physische SIM-Karte tauschen, nicht auf die Lieferung warten und es gibt keine versteckten Kosten. Wählen Sie einfach Ihr Reiseziel, installieren Sie Ihre eSIM und aktivieren Sie sie nach der Landung. Schnell, flexibel und ideal für moderne Reisende, die überall zuverlässige mobile Daten nutzen möchten.
Was ist eine SIMOVO eSIM?
Eine SIMOVO eSIM ist eine digitale SIM-Karte, mit der Sie einen mobilen Datentarif aktivieren können, ohne eine physische SIM-Karte einzulegen. Sie ermöglicht Ihnen die Verbindung zu vertrauenswürdigen lokalen Netzen im Ausland und vermeidet teure Roaming-Gebühren.
Wann könnte ich eine Reise-eSIM verwenden?
Eine Reise-eSIM ist ideal für internationale Reisen, Geschäftsreisen, mobiles Arbeiten und Urlaub. Sie bietet Ihnen Datentarife im Zielland, während Ihre reguläre Rufnummer für Anrufe und SMS weiterhin aktiv bleibt.
Muss ich meine physische SIM-Karte entfernen?
Nein. Ihre physische SIM-Karte bleibt in Ihrem Telefon. SIMVO funktioniert parallel dazu mit Dual-SIM, sodass Sie Ihre reguläre Nummer für Anrufe und SMS nutzen können, während Sie SIMVO für Daten verwenden.
Kann ich meine eSIM vor der Reise installieren?
Ja. Sie können Ihre SIMVO eSIM vor Ihrer Reise installieren. Unsere Tarife werden aktiviert, sobald Sie sich in Ihrem Zielland zum ersten Mal mit einem unterstützten Netzwerk verbinden.
Not sure if your phone supports eSIM?
Check your device model in seconds before you buy. Your phone must be eSIM compatible and carrier unlocked.
SO INSTALLIEREN SIE IHRE eSIM
- Sichern Sie sich Ihren SIMOVO-Tarif.
- Öffnen Sie Ihre Installations-E-Mail.
- Tippen Sie auf den Link zur direkten Installation oder scannen Sie den QR-Code.
- Gehen Sie zu Einstellungen, Mobile Daten, eSIM hinzufügen.
- Folgen Sie den Anweisungen und wählen Sie eSIM für mobile Daten.
- Stellen Sie sicher, dass Datenroaming für die eSIM aktiviert ist.
- Kaufen Sie Ihren Tarif.
- Öffnen Sie die E-Mail mit dem QR-Code.
- Gehen Sie zu Einstellungen, Netzwerk und Internet, SIMs oder Mobilfunknetz.
- Wählen Sie „eSIM hinzufügen“ oder „SIM herunterladen“.
- Scannen Sie den QR-Code oder nutzen Sie die manuellen Angaben.
- Datenroaming aktivieren.
Nutzung Ihrer eSIM im Ausland
Sobald Sie an Ihrem Reiseziel angekommen sind, verbindet sich Ihre SIMOVO eSIM automatisch mit den führenden lokalen Netzen. So können Sie sofort Karten, Nachrichten, E-Mails und Streaming nutzen. Sie müssen keine physischen SIM-Karten tauschen oder an Flughafen-Kiosken anstehen. Ihr Tarif wird aktiviert, sobald Sie sich im Ausland verbinden. Dank Dual-SIM können Sie Ihre gewohnte Nummer für Anrufe und Bestätigungs-SMS behalten. Hier erfahren Sie, wie Sie Ihre Einstellungen verwalten, die Geschwindigkeit optimieren und während Ihrer gesamten Reise reibungslos verbunden bleiben.
Wann beginnt mein SIMOVO-Vertrag?
Unsere SIMOVO-Tarife beginnen, sobald Sie sich zum ersten Mal mit einem unterstützten Netzwerk in Ihrem Zielland verbinden.
Muss ich Datenroaming aktivieren?
Ja. Datenroaming muss für Ihre SIMVO eSIM im Ausland aktiviert sein. Dadurch kann sie sich mit lokalen Partnernetzen verbinden.
Kann ich Anrufe tätigen und SMS versenden?
SIMOVO eSIMs sind reine Daten-SIMs. Sie können damit Anrufe tätigen und Nachrichten über Apps wie WhatsApp, FaceTime, Skype oder Zoom versenden.
Kann ich einen Hotspot oder Tethering verwenden?
SIMOVO eSIMs sind reine Daten-SIMs. Sie können damit Anrufe tätigen und Nachrichten über Apps wie WhatsApp, FaceTime, Skype oder Zoom versenden.
Unterstützt SIMOVO 5G?
5G ist an ausgewählten Orten verfügbar, an denen die lokalen Netze dies unterstützen. Andernfalls verbindet sich Ihre eSIM automatisch über 4G oder LTE.
Unbegrenztes Datenvolumen
Mit den SIMVO Unlimited-Tarifen bleiben Sie während Ihrer gesamten Reise online – ohne unerwartete Verbindungsabbrüche. Jedes Unlimited-Paket beinhaltet ein tägliches Highspeed-Datenvolumen. Sobald dieses aufgebraucht ist, wird Ihre Verbindung mit reduzierter Geschwindigkeit fortgesetzt, sodass Sie nie komplett offline sind. Wir legen Wert auf Transparenz bei unseren Tarifen, damit Sie vor Reiseantritt immer wissen, was Sie erwartet. Das bedeutet: keine versteckten Limits, kein verwirrendes Kleingedrucktes und keine Überraschungen bei Ihrer Ankunft.
Ist SIMOVO wirklich grenzenlos?
Ja. In den Unlimited-Tarifen ist ein tägliches Highspeed-Datenvolumen enthalten. Danach wird die Datenübertragung mit reduzierter Geschwindigkeit fortgesetzt, sodass Sie ohne Unterbrechung verbunden bleiben.
Was passiert, wenn ich mein tägliches Highspeed-Datenvolumen aufbrauche?
Sobald Ihr tägliches Highspeed-Datenvolumen aufgebraucht ist, wird Ihre Datenübertragung bis zum Beginn des nächsten 24-Stunden-Zyklus mit reduzierter Geschwindigkeit fortgesetzt. Sie haben weiterhin ausreichend Datenvolumen für E-Mails, Nachrichten und Kartendienste.
Funktioniert Streaming auch mit unbegrenzten Tarifen?
Streaming, Surfen und Navigation werden unterstützt. Die Leistung hängt von Ihrem gewählten Tarif und den lokalen Netzwerkbedingungen ab.
Bestellungen & Support
SIMOVO eSIMs werden direkt nach dem Kauf zugestellt und ermöglichen Ihnen so sofortigen Zugriff auf Ihren Reisedatentarif – ganz ohne Versand oder Papierkram. Ihre Bestätigungs-E-Mail enthält einen QR-Code, einen direkten Installationslink und eine vollständige Einrichtungsanleitung, damit Sie vor Ihrem Flug alles vorbereiten können. Hier erklären wir Ihnen, wie die Zustellung funktioniert, wann Ihr Tarif aktiviert wird, was zu tun ist, wenn Sie Ihre E-Mail nicht finden, und wie Sie unser Support-Team erreichen, falls Sie Hilfe benötigen.
Wie erhalte ich meine eSIM?
Ihr QR-Code und die Installationsdetails werden Ihnen nach Zahlungseingang umgehend per E-Mail zugesandt.
Was ist, wenn ich meinen QR-Code nicht finden kann?
Prüfen Sie Ihren Spam-Ordner oder suchen Sie in Ihrem Posteingang nach Ihrer SIMOVO-Bestellbestätigungs-E-Mail. Falls nötig, kontaktieren Sie bitte unseren Support, wir senden Ihnen die E-Mail erneut zu.
Kann ich meine eSIM auf ein anderes Telefon übertragen?
Nein. Jede eSIM kann nur auf einem Gerät installiert werden und ist nach der Aktivierung nicht mehr übertragbar.
Was ist, wenn meine eSIM nicht funktioniert?
Stellen Sie sicher, dass Sie sich im Zielland befinden, Datenroaming aktiviert ist und die eSIM für mobile Daten ausgewählt ist. Starten Sie Ihr Gerät neu. Sollten die Probleme weiterhin bestehen, wenden Sie sich bitte mit Ihrer ICCID-Nummer an den Support.
Kann ich mein Guthaben aufladen oder meinen Tarif verlängern?
Ja! Klicken Sie einfach auf den Link in der Installations-E-Mail, um weitere Daten hinzuzufügen.
ROAMING OHNE GRENZEN