iOS: Sie benötigen iOS 12.1 oder höher und ein entsperrtes iPhone. Jedes iPhone ab XR oder XS unterstützt eSIM. (Hinweis: Wenn Sie ein Gerät mit einem Vertrag eines Mobilfunkanbieters kaufen, ist es üblich, dass dieser die Verbindung zu anderen Anbietern sperrt. In diesem Fall gilt Ihr Gerät als „gesperrt“, zumindest bis zum Ablauf Ihres Vertrags. Sie können bei Ihrem Anbieter nachfragen, ob Sie die eSIM Ihres Geräts entsperren können.) Samsung, Pixel und viele Android-Geräte unterstützen eSIM.

Hier sind einige der vielen Möglichkeiten, wie Sie eSIM nutzen können: Fügen Sie entweder einen lokalen Datentarif hinzu, wenn Sie außerhalb des Landes oder der Region reisen. Oder nutzen Sie eSIM für Daten und halten Sie Ihre Sprachleitung separat.

1. Kaufen Sie einen eSIM-Datentarif auf unserer Website.
2. Erhalten Sie den eSIM-QR-Code per E-Mail.
3. Richten Sie Ihr eSIM-Profil wie folgt ein:
4. Gehen Sie auf Ihrem Gerät zu [Einstellungen] > [Mobilfunk oder Mobile Daten] > [Mobilfunktarif hinzufügen].
5. Scannen Sie den per E-Mail bereitgestellten QR-Code.
6. Tippen Sie auf [Mobilfunktarif hinzufügen].
7. Wählen Sie [Sekundäres] Label und ändern Sie den Namen in „eSIM“.
8. Wählen Sie die Option „eSIM nur für Mobilfunkdaten verwenden“ und tippen Sie auf [Weiter].
9. Wählen Sie die Option „Primär als bevorzugte Leitung verwenden“ und tippen Sie auf [Fertig].
10. Überprüfen Sie, ob der APN-Name mit der eSIM-Bestellung übereinstimmt: Tippen Sie auf eSIM > [Mobilfunkdatennetzwerk] > [APN].

1. Kaufen Sie den eSIM-Datentarif auf unserer Website.
2. Erhalten Sie den eSIM-QR-Code per E-Mail.
3. Richten Sie Ihr eSIM-Profil wie folgt ein:
4. Gehen Sie auf Ihrem Gerät zu [Einstellungen] > [Netzwerk & Internet] > [Mobilfunknetz].
5. Tippen Sie auf „Stattdessen eine SIM-Karte herunterladen?“ > Laden Sie Ihre SIM-Karte herunter > Tippen Sie auf [Weiter].
6. Scannen Sie den per E-Mail bereitgestellten QR-Code.
7. Tippen Sie auf [Herunterladen] und [Fertig].
8. Überprüfen Sie, ob der APN-Name mit der eSIM-Bestellung übereinstimmt: Tippen Sie auf „eSIM“ und dann auf [Erweitert] > Tippen Sie auf [Zugriffspunktnamen] > [APN].

Der 4G/LTE-Dienst ist in den meisten Ländern verfügbar und wird in immer mehr Ländern abgedeckt.

Es ist nur der Datendienst verfügbar. Laden Sie eine VoIP-App wie WhatsApp, FaceTime und Zoom herunter, um Anrufe und SMS zu tätigen und zu empfangen.

Dual-SIM auf dem iPhone bietet Ihnen die Möglichkeit, separate Tarife für Telefon, SMS und Daten zu nutzen. Derzeit ist auf unserer eSIM-Plattform nur Mobilfunkdaten verfügbar. Scannen Sie daher einen QR-Code, um die eSIM hinzuzufügen. Kennzeichnen Sie sie auf der Seite „Tarifbezeichnungen“ mit „Sekundär“. Wechseln Sie anschließend zur Seite „Standardverbindung“ und wählen Sie „[Sekundär] nur für Mobilfunkdaten verwenden“. Ein kleines Popup mit der Meldung „Nicht zertifizierter Mobilfunktarif“ wird angezeigt. Klicken Sie einfach auf „OK“. Weitere Fragen zur Dual-SIM finden Sie im offiziellen Dokument auf der Apple-Website: Apple Dual-SIM-Support.

Ja, bitte stellen Sie sicher, dass Daten-Roaming für die SIMOVO eSIM aktiviert ist. Gehen Sie dazu zu "Einstellungen" > "Mobilfunk" und aktivieren Sie "Daten-Roaming".

Sie können die Funktion zum Löschen der eSIM Ihres Telefons verwenden.

Sie erhalten eine E-Mail mit Ihrem QR-Code. Bitte überprüfen Sie Ihren Spam-Ordner, falls Sie ihn nach 1 Minute nicht erhalten haben.

Die tatsächliche Nutzungsdauer einiger Datentarife beginnt möglicherweise mit der ersten Verbindung Ihrer eSIM. Wir beschreiben dies in den Paketinformationen.

Bei manchen Paketen können Sie den Datenverbrauch in der Bestellung einsehen, bei anderen nicht. Sie können auf Ihrem iPhone unter [Einstellungen – Mobilfunk] nachsehen, wie viel Mobilfunkdaten Sie verbrauchen.

Nein, aber dasselbe Gerät kann denselben QR-Code erneut scannen.

Überprüfen Sie Ihre E-Mails oder kontaktieren Sie uns.

Ja, Ihre physische SIM-Karte funktioniert weiterhin. Wir empfehlen, Datenroaming zu deaktivieren und „WLAN-Anrufe“ zu aktivieren.