Contactez le support Simovo
Besoin d'aide avec votre eSIM ? Nous sommes là pour vous. Que vous ayez une question avant l'achat ou besoin d'assistance pendant votre voyage, notre équipe d'assistance vous aidera rapidement.
Nous répondons rapidement à tous les messages depuis nos bureaux situés au Royaume-Uni.
Assistance par courriel
N'hésitez pas à nous envoyer un courriel à tout moment, nous vous répondrons dans les plus brefs délais.
bonjour@simovo.com
Idéal pour : Aide concernant votre compte, problèmes d'activation, remboursements, assistance technique.
Chat en direct
Disponible 24h/24 et 7j/7, notre chatbot IA est capable de résoudre 99 % des requêtes.
Vous souhaitez parler à un être humain ? Il vous suffit de le mentionner dans la conversation et votre demande sera immédiatement prise en charge.
Idéal pour : Des réponses rapides à des questions rapides.
Assistance téléphonique
Contactez directement notre équipe d'assistance au Royaume-Uni.
Disponible pendant les heures ouvrables au Royaume-Uni.
Idéal pour : les problèmes urgents ou les difficultés d'activation en voyage .
Vous pouvez aussi nous contacter via WhatsApp.
Avez-vous des questions?
Veuillez indiquer votre numéro de commande si vous en avez un. Cela nous permettra de traiter votre demande plus rapidement.
Coordonnées
Sur WhatsApp
+44 7860 054672
Par téléphone
+44 345 222 0077
Quelle est la vitesse de connexion des données illimitées ?
Vous choisissez votre consommation de données haut débit quotidienne. Une fois ce volume atteint, votre connexion continue à un débit réduit, sans toutefois s'interrompre complètement.
Je ne peux pas scanner le code QR
Si vous consultez le code QR sur le même téléphone que celui sur lequel vous souhaitez installer l'eSIM, utilisez plutôt le lien d'installation directe figurant dans votre e-mail. Vous pouvez également procéder à une installation manuelle à l'aide des informations LPA fournies.
SIMOVO
Exploité par Planet Telecom Ltd
Adresse e-mail du service client : hello@simovo.com
ITINÉRANCE SANS LIMITES